Política de Privacidade
Ada Consulting Tecnologia e Análise de Dados Ltda. trata todos os dados pessoais coletados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
1. Controlador dos Dados
Ada Consulting Tecnologia e Análise de Dados Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº a ser preenchido, com sede no Brasil, é a controladora responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política.
2. Dados Coletados
Coletamos dados fornecidos diretamente pelo titular — nome, e-mail, telefone e mensagem — ao preencher formulários neste site. Em operações de contact center, dados adicionais são tratados conforme contrato firmado com o cliente contratante.
3. Finalidade do Tratamento
Os dados são utilizados exclusivamente para prestação do serviço contratado, monitoramento de qualidade operacional e análise de métricas de atendimento. Nenhum dado pessoal é vendido, cedido ou compartilhado com terceiros sem base legal ou consentimento explícito.
4. Base Legal
O tratamento é fundamentado no legítimo interesse do controlador para gestão operacional, no cumprimento de obrigação legal, na execução de contrato e, quando aplicável, no consentimento livre e informado do titular, conforme art. 7º da LGPD.
5. Retenção e Descarte
Os dados são retidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas ou conforme exigido por obrigação legal. Após esse prazo, são eliminados de forma segura ou anonimizados, em conformidade com as diretrizes da ANPD.
6. Direitos do Titular
O titular pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão de seus dados. Também pode revogar o consentimento, opor-se ao tratamento ou solicitar informações sobre compartilhamentos realizados.
7. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controles de acesso, criptografia em trânsito e registros de auditoria.
8. Cookies e Dados de Navegação
Este site pode utilizar cookies técnicos necessários ao funcionamento das páginas. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário. O usuário pode configurar seu navegador para bloquear cookies, sem prejuízo do acesso ao conteúdo.
9. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças operacionais ou regulatórias. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última revisão.
Exerça seus direitos com o DPO
Para solicitações de acesso, correção ou exclusão de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados. Respondemos em até 15 dias úteis.